台灣的旅館業已成低薪苦海，你只能隨波逐流？

韓劇《情定大飯店》當中看似光鮮亮麗的飯店人員，事實上真是如此嗎？與大家分享台灣女孩 Jenny 的飯店工作實錄，以及她改變職場人生的故事。

Jenny 去年夏天從五專觀光科畢業後，進入一間中型旅館擔任櫃台接待人員，旅館的客人多是港澳與陸客，她月薪 25 K，還需配合 12 小時制的輪班，一年下來，Jenny 覺得身心俱疲，加上陸客來台驟減，甚至聽到有被裁員的可能。看到新聞報導飯店服務業的 22K 苦澀「薪」情，Jenny 覺得那就是她與同學們的真實青貧寫照。

Jenny 想起她看美國電影《慾望城市》當中，四名女主角到杜拜的高級飯店住宿時，從check-in、旅遊諮詢，到房間、餐食等，提供旅客無微不至的住宿體驗，像這樣子在國際級飯店工作，正是她所嚮往。

國際級飯店徵才的共同要求，就是良好外語溝通能力。除了流利的英文之外，同時需要跨國級飯店的工作經歷。Jenny 的英文不好，往往連面試的門檻都達不到，但現在本土旅館業的低薪、超時工作，加上客源減少的裁員危機，讓她開始認真思考，到底有什麼方法讓自己走出低薪困境？怎麼樣的投資才是最佳選擇呢？

全球認證＋國際經驗，手握一流飯店的高薪金鑰！

Jenny 當初會選擇觀光科，就是因為喜歡跟人群接觸，喜歡幫助他人的成就感，而旅館飯店業不僅相對穩定，也有不同的發揮機會。某次她發揮巧思，為一位想求婚的男性旅客代訂精緻花束、安排驚喜，最終完美達成求婚任務，看著他們幸福洋溢的笑容，覺得那就是她莫大的動力。

Jenny 堅定她的飯店職涯之路，並且決定要用英文與國際經驗為自己開啟更多選擇，擺脫青貧一族。多方諮詢討論後，Jenny 決定選擇到加拿大多倫多進行為期 18 個月的進修課程，該課程由美國飯店協會國際證照（AH & LA）認證，並含 9 個月實習。這樣一來，不僅拿到全球認證的 AH & LA，還能同時獲得海外國際級飯店工作經歷，擁有畢業即就業的人才實力。

Jenny 順利完成飯店管理課程，並且在多倫多的艾美酒店（Le Meridien）擔任實習禮賓員。全英語環境下學習與工作經驗，她覺得自己脫胎換骨，擁有在跨國級飯店服務的自信與實力。